Trasformare i dati in opportunità: metrica del mese - Numero medio di giorni per chiudere un reclamo
I dati di alta qualità sono ben più di un parametro di riferimento: sono una necessità strategica. Investire nella qualità dei dati può trasformare i rischi in opportunità e le inefficienze in vantaggi. In questa nuova serie, Zornitsa Manolova, Head of Data Quality Management and Data Science presso GLEIF, analizza le metriche chiave del sistema globale LEI. Il blog di questo mese si concentra sul numero medio di giorni per chiudere un reclamo.
In uno scenario economico in rapida evoluzione, affidarsi a informazioni obsolete è un rischio che nessuno può permettersi. Il servizio di presentazione dei reclami sui dati associati ai codici LEI della GLEIF consente agli utenti di proteggere l'integrità dei dati LEI segnalando le eventuali inesattezze individuate. Affinché ciò avvenga in modo efficace, è fondamentale che il tempo impiegato per risolvere i reclami, ovvero il numero medio di giorni per chiudere un reclamo, non sia elevato. Questo aspetto è essenziale per garantire che i record LEI rimangano accurati e rispecchino le entità del mondo reale, consentendo ai mercati globali di utilizzare dati affidabili.
Autore: Zornitsa Manolova
Data: 2025-04-07
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In un'economia globale sempre più interconnessa, la capacità delle aziende di reperire dati affidabili e di utilizzarli in modo efficace rappresenta la base dell'innovazione, della crescita e della competitività.
Un ecosistema di dati di alta qualità rappresenta un promotore di cambiamento e innovazione che consente alle aziende di identificare e cogliere le nuove opportunità, mentre una scarsa qualità dei dati può portare a inefficienze e all'esposizione a rischi normativi e reputazionali.
La GLEIF si impegna a ottimizzare la qualità, l'affidabilità e l'usabilità dei dati LEI. Dal 2017, la fondazione pubblica dei report mensili dedicati per dimostrare, in modo trasparente, il livello complessivo di qualità dei dati raggiunto nel sistema globale LEI.
Per favorire una più ampia comprensione e consapevolezza del settore in merito alle iniziative sulla qualità dei dati della GLEIF, questa nuova serie di blog presenta le metriche chiave usate nei report.
Il blog di questo mese esamina il numero medio di giorni necessari per chiudere un reclamo
L'accuratezza dei dati oggi è di importanza cruciale
In un panorama aziendale globale in continua evoluzione, l'accuratezza e l'affidabilità dei dati di base, come gli Identificativi della persona giuridica (LEI), sono essenziali per un solido processo decisionale, la conformità normativa e la stabilità finanziaria. Con la crescita delle imprese, i cambiamenti nella dirigenza e la trasformazione delle strutture aziendali, dati LEI obsoleti o errati possono comportare rischi significativi, tra cui identificazioni errate, carenze di conformità e inefficienze operative.
Per questo motivo, oltre al protocollo di rinnovo annuale già in vigore, GLEIF ha introdotto il servizio di presentazione di reclami sui dati LEI, un meccanismo progettato per rafforzare l'accuratezza del sistema globale LEI. Con questo approccio si crea un potente secondo livello di garanzia della qualità, integrando il solido programma di qualità dei dati della GLEIF.
Vantaggi del servizio di presentazione di reclami sui dati LEI
È importante sottolineare che qualsiasi utente dei dati LEI può contestare l'accuratezza o la completezza di un record LEI in qualsiasi momento. Questa possibilità contribuisce a mantenere un elevato livello di fiducia nel sistema globale LEI, tutelando aziende, autorità di regolamentazione e istituti finanziari da rischi operativi e normativi. Sfruttando il potere del crowdsourcing, GLEIF garantisce che i dati LEI siano sempre aggiornati e affidabili e rispecchino le entità del mondo reale che rappresentano, offrendo vantaggi più ampi all'intero ecosistema:
Accuratezza - I dati di riferimento dei codici LEI sono accurati e affidabili per tutti gli stakeholder.
Affidabilità - Per un sistema LEI verificabile e aperto in grado di supportare la stabilità finanziaria globale.
Gestione - Aziende, istituti finanziari e autorità di regolamentazione possono svolgere un ruolo attivo nel mantenimento dell'accuratezza dei dati.
Riduzione del rischio - Il rischio di errori che potrebbero comportare sfide normative e operative è ridotto.
Funzionamento del processo di reclamo
Identificazione del problema - Gli utenti possono esaminare i record LEI tramite la funzione Ricerca dei codici LEI, l'API GLEIF o qualsiasi altro dato disponibile per il download sul Sito Web della GLEIF e rilevare discrepanze quali nomi errati, dettagli di registrazione/relazione obsoleti o voci duplicate.
Invio di un reclamo - Tramite la funzione di reclamo sul Sito Web della GLEIF, gli utenti possono segnalare inesattezze note o sospette fornendo dettagli e prove pertinenti.
Verifica - Il reclamo segnalato viene automaticamente inoltrato all'emittente di codici LEI che gestisce il record. L'emittente verifica quindi la richiesta e apporta le correzioni necessarie entro circa dieci giorni lavorativi.
Aggiornamento delle informazioni sull'entità - Dopo la convalida, il record LEI viene aggiornato, garantendo in tal modo che gli utenti abbiano accesso alle informazioni più recenti e accurate sull'entità.
Perché è importante mantenere basso il numero medio di giorni per chiudere un reclamo
Dopo che un reclamo è stato inviato, un approccio rapido e reattivo da parte degli emittenti di codici LEI è fondamentale per proteggere l'integrità del sistema e consentire a tutti gli stakeholder di operare con sicurezza. La metrica “Numero medio di giorni per chiudere un reclamo” dimostra questa tempestività nella risposta. Mantenere il valore medio il più basso possibile garantisce che i record LEI vengano aggiornati rapidamente e riduce l'intervallo di tempo in cui gli utenti potrebbero fare affidamento su dati errati. In tal modo si riducono i rischi normativi e operativi causati da informazioni obsolete, rafforzando la fiducia nel sistema LEI come riferimento globale affidabile e aggiornato.
Nell'ambito di un'iniziativa volta a ridurre ulteriormente il numero medio di giorni per chiudere un reclamo, a marzo 2025 gli emittenti di codici LEI hanno raggiunto un tempo medio di elaborazione di soli cinque giorni. Ciò riflette un approccio più snello e reattivo alla gestione della risoluzione dei reclami.
Trasformazione dei dati in opportunità
Considerato il ruolo essenziale che i codici LEI svolgono nel promuovere la trasparenza e l'accuratezza delle transazioni finanziarie globali, la gestione dei rischi e la rendicontazione normativa, la GLEIF si impegna nella collaborazione continua con gli emittenti di codici LEI per garantire che i reclami si risolvano il più rapidamente possibile. L'identificazione proattiva e la correzione tempestiva delle potenziali inesattezze rafforzano l'integrità del sistema globale LEI, supportando un processo decisionale consapevole che aumenta la fiducia e l'affidabilità nel settore finanziario e non solo.
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Zornitsa Manolova guida il team Gestione della qualità dei dati e Scienza dei dati presso la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF). Dall'aprile 2018 ha la responsabilità di promuovere e migliorare l'esistente quadro di qualità e governance dei dati introducendo approcci analitici innovativi. In precedenza, ha gestito progetti di analisi dei dati forensi in indagini finanziarie internazionali presso PwC Forensics. Zornitsa ha conseguito la laurea in scienze informatiche con specializzazione in Apprendimento automatico presso l'Università di Marburgo (Philipps-Universität Marburg).
