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Certificação ISO 20000



Publicada pela Organização Internacional para Padronização (ISO), a ISO/IEC 20000-1:2011 é uma norma para sistemas de gestão de serviços (SMS) que especifica os requisitos para que os fornecedores de serviço planejem, estabeleçam, implementem, operem, monitorem, revisem, mantenham e melhorem um SMS.

A GLEIF obteve a certificação ISO/IEC 20000-1:2011 em outubro de 2019. Uma empresa externa de auditoria independente executou uma análise rigorosa dos Serviços do Programa de Parceria da GLEIF para as empresas emissoras de LEI, conhecidas como Unidades Operacionais Locais (LOUs). A ISO 20000, entre outros benefícios, demonstra como os valores da GLEIF são perseguidos e alcançados em termos de eficácia, excelência, flexibilidade e confiabilidade.

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