تحويل البيانات إلى فرص: «المقاييس في حركة» – بعد الاعتراض: التقييم، إعادة التقديم، التحسين

لا يعني حل الاعتراض المتعلق بالبيانات دائمًا أن عملية التغذية الراجعة قد اكتملت. فببضع نقرات إضافية فقط، يمكن لمستخدمي البيانات تقييم الحل أو إعادة تقديم الاعتراض الذي لا يزال بحاجة إلى الاهتمام. في هذه المدونة، تشرح زورنيتسا مانولوفا، رئيسة إدارة جودة البيانات وعلوم البيانات في GLEIF، كيف تساعد هذه الميزات البسيطة في إغلاق حلقة التغذية الراجعة ودعم استمرار دقة واكتمال بيانات معرّف الكيان القانوني (LEI).

---

---

تعد بيانات معرّف الكيان القانوني (LEI) عالية الجودة ثمرة جهد مشترك. تتيح منصة «GLEIF Data Challenge Facility» لأي مستخدم لبيانات معرّف الكيان القانوني (LEI) الاعتراض على دقة أو اكتمال سجل معرّف الكيان القانوني (LEI) في أي وقت، بما في ذلك معلومات العلاقات، وحالات التكرار المحتملة، والمسائل الأخرى ذات الصلة.

وبالاقتران مع برنامج جودة البيانات القوي الذي تطبقه GLEIF، يخلق هذا النهج طبقة ثانية قوية لضمان الجودة تعزز الثقة في النظام العالمي لمعرّف الكيان القانوني (LEI) وتتيح اتخاذ قرارات مستنيرة – مما يزيد من الثقة والشفافية في جميع أنحاء الاقتصاد العالمي.

بمجرد تقديم الاعتراض، يتم إحالته إلى جهة إصدار معرّفات الكيانات القانونية المعنية، التي تقوم بالتحقيق في المسألة، وتقرر – عند الاقتضاء وبناءً على التحقق – ما إذا كان ينبغي تحديث بيانات معرّف الكيان القانوني (LEI). ويتمثل الهدف عادةً في حل الاعتراض في غضون عشرة أيام عمل.

ورغم أن الحل السريع أمر أساسي، فإن ما يحدث بعد رد الجهة المصدرة لا يقل أهمية. فالحل لا يعني بالضرورة أن كل مخاوفك قد تمت معالجتها بالكامل. فربما تم تحديث البيانات، ولكن ليس بالطريقة التي توقعتها. وربما لم يتناول التفسير المشكلة التي أشرت إليها في الأصل. أو ربما كان الحل صحيحًا تمامًا، وتريد التأكد من أن العملية سارت على ما يرام.

استجابةً لهذه الاعتبارات، أدخلت GLEIF ميزات مخصصة لدعم التحسين المستمر لعملية الاعتراض نفسها وزيادة جودة بيانات LEI بشكل عام.

جهد قليل، قيمة عالية: التقييم، وإعادة التقديم، والتحسين

تؤكد تعليقات المستخدمين الأخيرة على أهمية القدرة على تجاوز مجرد تقديم الاعتراض. في استطلاعنا الأخير حول أولويات «منصة الطعن في البيانات»، حدد ما مجموعه 70% من المشاركين أن الحل الواضح وخيار إعادة تقديم الاعتراضات يمثلان مجالات مهمة لتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

وهذا بالضبط هو المجال الذي يمكن أن تساعد فيه ميزتان جديدتان في «منصة الاعتراض على البيانات»، اللتان تمكّنان مستخدمي البيانات من تقييم الحل أو إعادة تقديم الاعتراض. تتوفر كلتا الميزتين لمدة 28 يومًا بعد حل الاعتراض:

1. هل كان الحل مفيدًا؟ قم بتقييمه

عندما يتم حل الاعتراض، يمكنك تقديم ملاحظاتك مباشرةً في «منصة تحديات البيانات». يمكنك الإشارة إلى ما إذا كنت راضياً أم غير راضٍ عن الحل، وإذا رغبت في ذلك، يمكنك إضافة تعليق يشرح تقييمك.

أهمية ذلك:

التقييم الإيجابي يُعلم جهات إصدار معرّفات الكيانات القانونية (LEI) أن العملية سارت على ما يرام وأن المشكلة قد حُلّت. أما التقييم السلبي، خاصةً عندما يكون مصحوبًا بتعليق بناء، فيمكن أن يساعد في تسليط الضوء على الجوانب التي يمكن تحسينها في التجربة العامة أو في الحل.

جهد بسيط – قيمة كبيرة: تقييم النتيجة هو مجرد خطوة إضافية صغيرة، لكنه يوفر ملاحظات مهمة تدفع إلى التحسين المستمر.

2.هل لا تزال لديك مخاوف؟ أعد تقديم الاعتراض

في بعض الأحيان، قد لا يعالج الحل المشكلة التي أثرتها في الأصل بشكل كامل. قد تحتاج المعلومات ذات الصلة إلى مراجعة أخرى، أو قد تتوفر معلومات إضافية، أو قد يكون لديك أدلة إضافية تدعم التغيير المقترح.

في هذه الحالات، لا تحتاج إلى البدء من الصفر مرة أخرى.

يمكن إنشاء اعتراض جديد يحتوي على نسخة من الحقول التي تم الاستفسار عنها سابقًا والقيم المقترحة لها. يمكنك بعد ذلك إضافة تعليق يشرح سبب إعادة الإرسال وتقديم أدلة جديدة عند الاقتضاء. يظل الاعتراض الأصلي والاعتراض المعاد إرساله مرتبطين لسهولة الرجوع إليهما.

أهمية الأمر:

يتيح لك إعادة الإرسال طريقة واضحة للإشارة إلى أن المشكلة لا تزال بحاجة إلى الاهتمام. بدلاً من البدء من جديد أو السماح لمشكلة لم يتم حلها بأن تنتهي بالحل الأصلي، يمكنك تقديم سياق أو أدلة إضافية وطلب إعادة مراجعة الأمر. يحافظ ذلك على سجل المشكلة كما هو مع تزويد مقدم الطلب بمعلومات إضافية للنظر فيها.

ببضع نقرات إضافية فقط، تحصل على بيانات أفضل

تتيح منصة «GLEIF Data Challenge Facility» لأي مستخدم لبيانات معرّف الكيان القانوني (LEI) المساهمة مباشرة في دقة واكتمال النظام العالمي لمعرّف الكيان القانوني (LEI).

يُعد تقديم الاعتراض بدايةً لهذه المساهمة. ويُعد تقييم الحل بمثابة تعليق حول ما إذا كانت العملية قد أسفرت عن نتيجة مفيدة أم لا. وإذا ظلت المشكلة دون حل، فإن إعادة تقديم الاعتراض يزود جهة إصدار معرّفات الكيانات القانونية بسياق أو أدلة إضافية للنظر فيها.

في المرة التالية التي يتم فيها حل الاعتراض:

• خذ بضع ثوانٍ لتقييم النتيجة.
• إذا بقيت المشكلة دون حل، أعد تقديم الاعتراض مع أي سياق أو أدلة إضافية.

تساعد هذه الإجراءات البسيطة في إغلاق حلقة التغذية الراجعة ودعم استمرار جودة بيانات معرّف الكيان القانوني (LEI) وقابليتها للاستخدام.

---