A identidade organizacional é a vertente que tem faltado ao comércio global

O comércio digital não se concretizará apenas com a digitalização de documentos em papel. O maior desafio reside em permitir que dados fiáveis circulem entre plataformas, fronteiras e contrapartes sem terem de ser verificados novamente a cada passo. Trata-se de um problema de identidade organizacional, e a sua resolução será determinante para a próxima fase da digitalização do comércio.

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Na tentativa de desbloquear um crescimento estimado de 30 a 40 mil milhões de dólares no comércio global e reduzir o défice de financiamento comercial em até 50%, estão a ser investidos tempo e recursos significativos na substituição de documentos comerciais em papel por documentos digitais.

Mas «sem papel» não é o mesmo que «digital». Substituir um conhecimento de embarque em papel por um PDF não digitaliza, na verdade, um processo se alguém tiver de voltar a introduzir manualmente esses dados no sistema seguinte ou repetir a due diligence sobre uma contraparte que outra plataforma já tenha verificado.

Isto significa que o comércio digital escalável não será concretizado através da digitalização de mais documentos. Em vez disso, os dados fiáveis devem circular de forma integrada entre organizações, plataformas e jurisdições. Conforme descrito num relatório da Iniciativa de Normas Digitais (DSI) da ICC, isto requer uma camada de interoperabilidade composta por normas, protocolos e identificadores reconhecidos a nível global.

A chave para esta camada de interoperabilidade é a identidade organizacional portátil e verificável, que é para o comércio digital o que o transporte em contentores foi para o comércio físico. O contentor não tornou os navios mais rápidos. Padronizou o que circulava entre eles, de modo que uma caixa pudesse passar do camião para a grua, para o navio e para a alfândega sem ser desembalada e reinspecionada a cada transferência. A identidade organizacional fiável faz o mesmo com os dados, permitindo que estes circulem entre plataformas e fronteiras e que os utilizadores ajam diretamente com base neles, sem ter de repetir verificações.

Por que razão a identidade organizacional interoperável tem sido a peça que faltava

A necessidade de identificadores organizacionais padronizados a nível global decorre do facto de a maioria dos esquemas de identidade ter sido concebida para sistemas nacionais ou fechados. Os documentos de identificação nacionais, as identificações eletrónicas e as credenciais específicas de cada plataforma funcionam bem nos seus próprios ambientes, mas não são facilmente reconhecidos além-fronteiras ou entre plataformas sem acordos bilaterais específicos. Sempre que duas partes que nunca realizaram transações têm de estabelecer confiança a partir do zero, o atrito volta a surgir.

Considere uma única remessa financiada por uma carta de crédito. O conhecimento de embarque eletrónico passa por uma transportadora, um transitário, uma autoridade aduaneira, o banco do exportador e o banco do importador. Atualmente, cada parte tende a verificar novamente quem é a outra parte segundo os seus próprios critérios. O banco do importador verifica o exportador. A plataforma da transportadora verifica o transitário. A alfândega valida a documentação em relação aos seus próprios registos. As mesmas organizações são identificadas e reidentificadas em quase todas as transferências, porque cada sistema confia apenas no que verificou por si próprio. Cada uma dessas verificações é um ponto em que a transação pode ficar paralisada.

À medida que o comércio se torna cada vez mais orientado por dados, a confiança já não pode ficar à margem da transação e tem de acompanhar os dados. É por isso que o Identificador de Entidade Jurídica (LEI) e o LEI verificável (vLEI) são cada vez mais considerados como infraestruturas fundamentais. O LEI é um identificador reconhecido a nível global para a Entidade Jurídica por trás de uma transação, já integrado nos relatórios regulamentares em mais de 100 jurisdições, tornando-o um ponto de referência comum para instituições em diferentes países. O vLEI alarga isto às interações digitais, permitindo que as contrapartes verifiquem computacionalmente a identidade, a autoridade e a função das pessoas que atuam em nome de uma organização, ao mesmo tempo que fornece uma base para casos de utilização emergentes, tais como os agentes de IA.

Vamos agora revisitar o cenário anterior e dotar cada organização de uma identidade verificável que acompanhe os dados. O transitário não precisa de restabelecer a identidade do banco emissor, uma vez que a identidade do banco e a autoridade da pessoa ou do agente que assinou em seu nome podem ser verificadas diretamente face a uma raiz de confiança comum. Os dados permanecem na sua fonte. Todas as outras partes autorizadas podem então aceder-lhes e verificá-los no local, em vez de os introduzir novamente ou repetir o processo de verificação subjacente. O resultado é uma redução das verificações manuais e das reconciliações, bem como uma libertação mais rápida tanto das mercadorias como do financiamento.

A confiança é o que transforma a digitalização em automatização

A razão pela qual a identidade organizacional é tão poderosa é que proporciona a confiança subjacente que faz a ponte entre a digitalização e a automação, onde residem os benefícios reais do comércio digital. Os dados estruturados dizem a um sistema o que está a acontecer. A identidade diz-lhe quem está a agir e se essa ação é fiável.

Sem uma identidade fiável, todos os processos continuam a necessitar de intervenção manual, validação e reconciliação. Com ela, os sistemas podem agir com muito mais confiança. Por exemplo, quanto mais rapidamente for possível confiar numa instrução recebida, mais rapidamente a liquidez é desbloqueada e o capital de exploração torna-se mais eficiente. Por outro lado, uma instrução cuja origem não possa ser verificada tem de ser verificada manualmente, e o atraso propaga-se em cascata. Esta é a mesma lógica que há muito rege as mensagens fiáveis nos pagamentos, agora aplicada ao comércio.

Isto representa uma lição prática e imediata para quem gere operações comerciais num banco ou numa plataforma. A primeira questão que vale a pena colocar é onde, nos fluxos existentes, as mesmas organizações são novamente verificadas depois de já terem sido integradas, e o que seria necessário para utilizar uma identidade verificável em vez de repetir esse trabalho. Para as empresas que já possuem um LEI, a questão é se este está a ser utilizado para além dos relatórios regulamentares. As normas estão a evoluir, e a vantagem recairá sobre os participantes prontos para utilizar a identidade portátil quando as suas contrapartes começarem a apresentá-la.

Por que razão uma maior coordenação é a chave para desbloquear o comércio digital global
Dado que as ferramentas existem e os incentivos económicos são convincentes, a questão óbvia é por que razão a identidade portátil ainda não é um padrão nos ecossistemas de comércio global. Este foi o ponto de partida do documento da Iniciativa de Normas Digitais (DSI) da ICC, que delineou um roteiro para a interoperabilidade e a confiança em todo o ecossistema comercial e identificou o progresso desigual e as prioridades divergentes entre as diferentes partes como um fator limitante fundamental.

Existem várias razões para esta falta de alinhamento. Algumas plataformas permanecem fechadas e tratam a interoperabilidade como uma ameaça competitiva, em vez de algo a abraçar, porque a sua vantagem atual advém de manter os participantes dentro dos seus próprios limites. Existe também uma apreensão genuína — e compreensível — em relação à transferência de confiança entre redes, uma vez que confiar numa verificação realizada por terceiros exige um elevado grau de confiança na forma como essa verificação foi efetuada. Por fim, muitas micro, pequenas e médias empresas (MPME), particularmente nos mercados emergentes, carecem de recursos para investir em novas infraestruturas, ao contrário das grandes empresas que conseguem absorver a complexidade.

Todos estes problemas são perfeitamente solucionáveis através de uma execução mais coordenada. Existem planos de ação claros para ajudar a alinhar os decisores políticos e os profissionais, tornar a confiança reutilizável em vez de ter de ser recriada e reduzir o custo de participação para os intervenientes de menor dimensão. Por exemplo, o trabalho da GLEIF para tornar a identidade organizacional mais acessível ao nível das MPME aborda diretamente este último desafio.

Compreender a necessidade de uma identidade organizacional fiável para o comércio global

«O comércio digital não se expande apenas através da digitalização. Só se expande quando a confiança, os dados e o valor podem circular pelas redes de forma tão fluida como as mercadorias circulam através das fronteiras.» Esta foi a principal conclusão da minha mais recente conversa da série «Trust Talks» com Avanee Gokhale, Diretora de Análises do Setor e Diretora Global de Comércio da Swift e Vice-Presidente do Conselho Consultivo do Setor da Iniciativa de Normas Digitais (DSI) da ICC.

Discutimos por que razão a interoperabilidade, e não a digitalização, é o verdadeiro desafio; como um modelo de «verificar uma vez, utilizar várias vezes» permite que a confiança seja reutilizada em todo o ecossistema; o que realmente constitui um obstáculo; e por que razão a identidade organizacional portátil é a camada que torna possível o comércio orientado por dados.

Ouça a conversa completa do «Trust Talks» com Avanee Gokhale para compreender melhor como a identidade se move ao longo de uma transação comercial real, o que uma rede de redes exige da infraestrutura de identidade e o que o «Know Your Agent» irá significar à medida que a IA entra no comércio. O «Trust Talks» está disponível no YouTube, no Spotify e nos Apple Podcasts: linktr.ee/TrustTalks.

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