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Transformar los datos en oportunidades: «Metric in Motion» – Tras la impugnación: valorar, volver a enviar, mejorar
Que se haya resuelto un problema relacionado con los datos no siempre significa que el proceso de retroalimentación haya concluido. Con solo unos pocos clics adicionales, los usuarios de datos pueden valorar una resolución o volver a enviar una impugnación que aún requiera atención. En este blog, Zornitsa Manolova, directora de Gestión de la Calidad de datos y Ciencia de Datos de la GLEIF, explica cómo estas sencillas funciones ayudan a cerrar el ciclo de retroalimentación y contribuyen a mantener la precisión y la exhaustividad de los datos del Identificador de Entidad Legal (LEI).
Autor: Zornitsa Manolova
Fecha: 2026-09-07
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Contar con datos de alta calidad sobre el Identificador de Entidad Legal (LEI) es un esfuerzo conjunto. El Mecanismo de Impugnaciones de Datos de la GLEIF permite a cualquier usuario de datos LEI cuestionar en cualquier momento la exactitud o la exhaustividad de un registro LEI, incluida la información sobre relaciones, posibles registros duplicados y otras cuestiones relacionadas.
En combinación con el sólido programa de calidad de datos de la GLEIF, este enfoque crea una potente segunda capa de garantía de calidad que fomenta la confianza en el Sistema Global de LEI y permite una toma de decisiones fundamentada, lo que aumenta la confianza y la transparencia en toda la economía mundial.
Una vez planteada una impugnación, esta se remite al Emisor del LEI correspondiente, quien investiga el asunto y, cuando proceda y se respalde con una verificación, determina si los datos del LEI deben actualizarse. El objetivo suele ser resolver una impugnación en un plazo de diez días hábiles.
Si bien la resolución rápida es fundamental, lo que ocurre después de que el emisor responda es igual de importante. Una resolución no significa necesariamente que se hayan abordado plenamente todas las inquietudes. Quizás los datos se hayan actualizado, pero no de la forma que esperabas. Quizá la explicación no abordara el problema que usted señaló inicialmente. O tal vez la resolución fuera totalmente correcta y usted quiera confirmar que el proceso ha funcionado bien.
En respuesta a estas consideraciones, la GLEIF ha introducido funciones específicas para apoyar la mejora continua del propio proceso de impugnación y aumentar la calidad general de los datos del LEI.
Mínimo esfuerzo, máximo valor: valorar, volver a enviar, mejorar
Los comentarios recientes de los usuarios refuerzan la importancia de poder ir más allá de la simple presentación de una impugnación. En nuestra reciente encuesta sobre las prioridades para el Sistema de Impugnación de Datos, un 70 % de los encuestados identificó una resolución clara y la opción de volver a presentar las impugnaciones como aspectos importantes para mejorar la experiencia general del usuario.
Ahí es precisamente donde pueden ayudar dos nuevas funciones del «Data Challenge Facility», que permiten a los usuarios de datos valorar la resolución o volver a presentar la impugnación. Ambas funciones están disponibles durante 28 días tras la resolución de la impugnación:
¿Te ha resultado útil la resolución? Valórala
Cuando se resuelve una impugnación, puedes dejar tus comentarios directamente en el Data Challenge Facility. Puedes indicar si estás satisfecho o insatisfecho con la resolución y, si lo deseas, añadir un comentario explicando tu valoración.
Por qué es importante:
Una valoración positiva permite a los emisores del LEI saber que el proceso ha funcionado bien y que el problema está resuelto. Una valoración negativa, especialmente si va acompañada de un comentario constructivo, puede ayudar a poner de relieve en qué aspectos se podría mejorar la experiencia general o la resolución.
Poco esfuerzo, gran valor: valorar el resultado es solo un pequeño paso adicional, pero proporciona información importante que impulsa mejoras continuas.
2.¿Sigues teniendo dudas? Vuelve a presentar tu impugnación
A veces, es posible que una resolución no aborde por completo el problema que planteaste inicialmente. Puede que haya que revisar de nuevo la información relevante, que haya surgido contexto adicional o que dispongas de más pruebas que respalden el cambio propuesto.
En estos casos, no es necesario que empieces de cero.
Se puede crear una nueva impugnación que contenga una copia de los campos impugnados anteriormente y sus valores propuestos. A continuación, puedes añadir un comentario explicando por qué vuelves a presentarla y aportar nuevas pruebas cuando sea pertinente. Las impugnaciones original y la reenviada permanecen vinculadas para facilitar su consulta.
Por qué es importante:
La reenvío te ofrece una forma clara de indicar que un asunto sigue requiriendo atención. En lugar de empezar de nuevo o permitir que una cuestión sin resolver quede zanjada con la resolución original, puedes aportar contexto o pruebas adicionales y solicitar que el asunto se revise de nuevo. De este modo, se mantiene intacto el historial del asunto, al tiempo que se proporciona al emisor información adicional para su consideración.
Con solo unos pocos clics adicionales, se obtienen mejores datos
El Mecanismo de Impugnación de Datos de la GLEIF permite a cualquier usuario de datos del LEI contribuir directamente a la precisión y la exhaustividad del Sistema Global del LEI.
Plantear una impugnación es el primer paso para contribuir. Valorar la resolución permite indicar si el proceso ha dado un resultado útil. Si un asunto sigue sin resolverse, volver a presentar la impugnación proporciona al Emisor del LEI contexto o pruebas adicionales que tener en cuenta.
La próxima vez que se resuelva una impugnación:
Dedique unos segundos a valorar el resultado.
Si el problema sigue sin resolverse, vuelve a presentar la impugnación con cualquier contexto o prueba adicional.
Estas pequeñas acciones ayudan a cerrar el ciclo de retroalimentación y contribuyen a mantener la calidad y la facilidad de uso de los datos del LEI.
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Zornitsa Manolova dirige el equipo de Gestión de la Calidad de los Datos y Ciencia de la Global Legal Entity Identifier Foundation (GLEIF). Desde abril de 2018, se encarga de mejorar y perfeccionar el marco establecido para la calidad de los datos y la gobernanza de los datos mediante la introducción de enfoques innovadores de análisis de datos. Anteriormente, Zornitsa dirigió proyectos de análisis de datos forenses en investigaciones financieras internacionales en PwC Forensics. Es licenciada en Ciencias de la Computación, con la especialidad de Aprendizaje Automático, por la Universidad Philipps en Marburg, Alemania.
