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Certification ISO 20000



Publiée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), la norme ISO/IEC 20000-1:2011 est une norme de système de management des services (SMS). Elle spécifie les exigences destinées au fournisseur de services pour planifier, établir, implémenter, exécuter, surveiller, passer en revue, maintenir et améliorer un SMS.

La GLEIF a obtenu la certification ISO/IEC 20000-1:2011 en octobre 2019. Un cabinet d’audit tiers indépendant a effectué un examen rigoureux des services offerts par la GLEIF dans le cadre de programmes de partenariat aux organisations émettrices de LEI, également désignées sous le terme d’Unités opérationnelles locales (UOL). La norme ISO 20000 montre notamment comment la GLEIF décline ses valeurs en termes d’efficacité, d’excellence, de flexibilité et de fiabilité.

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